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戻り値

クリスマスの更新:

発送最終日 クリスマス前は2021年12月20日です。
返品期間: クリスマスイブの前に購入し、2022年1月15日まで返品してください。

 

COVID-19アップデート:

自己隔離する必要があり、注文を返品できない場合はどうなりますか?
親切に私達に電子メールを送りなさい [メール保護] 

我々は、すべての英国と国際的な命令のために返品条件を提供します。

無料の英国返品

何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、14日以内に未使用の状態で無料で返品できます。 返送された商品は、お届けした状態と同じ状態で返金いたします。 汚れた、マークされた、洗濯された、または摩耗した衣服は返金されません。

返品された商品は、弊社オフィスで受領後14日以内に処理されます。 銀行またはカードプロバイダーの処理時間によっては、払い戻しが明細書に反映されるまでにさらに5〜10日かかる場合があることに注意してください。 また、衣服に欠陥がない限り、元の配送料は返金されませんのでご注意ください。

アイテムを返品するには、以下のプロセスに従ってください。

  1. 荷物に同封されている返品フォームに記入してはがします。
  2. アイテムを元の箱などに梱包して、安全に届くようにします。 返品されるすべてのアイテムは、元の状態で、未使用で、タグが付いている必要があります。
  3. 同封の無料ロイヤルメール郵便料金ラベルを小包に貼り付けます。
  4. 郵便局に立ち寄るか、このリンクから追加料金でRoyalMailで小包を集めるために予約してください ここ。
  5. 追跡番号のコピーを保管し、返品ラベルがスキャンされて追跡されていることを確認してください。 スキャンされていない小包の紛失または盗難については、当社は責任を負いません。

申し訳ございませんが、現時点では交換をご利用いただけません。 別のサイズまたはスタイルで注文を交換したい場合は、上記の返品プロセスに従って、オンラインで新しい注文を行ってください。

国際的な収益

何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、28日以内に未使用で返品できます。 返送された商品は、お届けした状態と同じ状態で返金いたします。 汚れた、マークの付いた、または摩耗した衣服の返金はいたしません。

返品された商品は、弊社オフィスで受領後14日以内に処理されます。 銀行またはカードプロバイダーの処理時間によっては、払い戻しが明細書に反映されるまでにさらに5〜10日かかる場合があることに注意してください。 また、衣服に欠陥がない限り、元の配送料は返金されませんのでご注意ください。

アイテムを返品するには、以下のプロセスに従ってください。

  1. 荷物に同封されている返品フォームに記入してはがします。
  2. アイテムを元の箱などに梱包して、安全に届くようにします。 返品されるすべてのアイテムは、元の状態で、未使用で、タグが付いている必要があります。
  3. アイテムが「原産国に返送されている」ため、輸入税および関税の対象ではないことを明確に示す詳細な請求書を含める必要があります。 小包には、これに使用するプロフォーマ/コマーシャルインボイスが含まれています。 誤った配送により発生した料金については責任を負いかねます。また、発生した費用は返金の金額から差し引かれます。
  4. 小包は自己負担で返送されます。 荷物を次の住所に返送してください。
    29 Orsman Road
    イズリントンロンドン
    N1 5RA
    イギリス
  5. 荷物を最寄りの郵便局または評判の良い宅配会社に持っていき、配達を手配します。 輸入関税と税金を避けるために、あなたがアイテムを返すことを彼らに必ず知らせてください。
  6. 輸送中に紛失した商品については責任を負いかねますので、小包の発送時に転記証明書の取得など、適切な保険に加入してください。

申し訳ございませんが、現時点では交換をご利用いただけません。 別のサイズまたはスタイルで注文を交換したい場合は、上記の返品プロセスに従って、オンラインで新しい注文を行ってください。

不良品:

欠陥のあるアイテムは、全額返金、同じアイテムの交換、または修理のために14日以内に返品する必要があります。 14日以内および45日以内に着用および/または返品された不良品は、在庫がある場合は同じ商品と交換され、在庫がない場合は修理されます。

 

よくある質問

プロモーションコードはどこに入力しますか?

注文したら、ページの右上隅にある[ショッピングカート]アイコンをクリックして、[バスケットを表示]を選択してください。 ページの右側にある[クーポンを利用]ボックスまで下にスクロールして、コードを入力します。

特定のプロモーションコードの利用規約に明示的に記載されていない限り、プロモーションコードを組み合わせたり、他のオファー/割引と組み合わせて使用​​したりすることはできません。 プロモーションコードは、注文後、または完了した既存の注文には適用できません。

注文するにはアカウントを設定する必要がありますか?

  1. ゲストチェックアウトを使用すると、アカウントを作成せずにThe ShirtCompanyで買い物をすることができます。 ゲストチェックアウトを使用する場合、パスワードを作成する必要はなく、個人情報(たとえば、当社のWebサイトでの住所や注文履歴)は保存されません。

  2. アカウントを登録すると、以下のメリットを享受できます

    • 注文を追跡し、過去の購入を確認します

    • 完売した商品やお気に入りの商品をウィッシュリストに追加

    • 住所とカードの詳細を保存して、次回より早く買い物できるようにします

先行予約条件

英国に到着する前にスタイルを購入する特別な機会をお客様に提供します。「プレオーダー」オプションで購入すると、支払いが処理され、シャツが独占的に割り当てられます。割り当てられたアイテムが利用可能になることはありません。他の顧客に購入するため。 「先行予約」で商品を購入された場合は、商品が到着するまで4〜8週間かかります。 私たちを読んでください 配送条件 配達の遅れや遅れについて。 

注文が完了したら、注文を変更または修正できますか?

  • あなたの購入品が発送の準備ができる前に、我々はアイテムをキャンセルするか、サイズを変えるか、あなたの請求と輸送の詳細を編集することができます。

  • 一度注文した注文を組み合わせたり、既存の注文にピースを追加したりすることはできません。

  • あなたのアイテムが発送されると、私たちはあなたの小包を思い出して修正することができません。 

注文はどこで追跡できますか?

私のシャツはまだ届いていません、私の注文はどこにありますか?

配達の遅れを知らせる赤いテキストの「プレオーダー」通知があるかもしれないので、シャツの製品ページをチェックしてください。 

私たちはあなたの小包があなたに安全で健全に配達されることを確実にするためにあらゆる合理的な努力をします、しかしロイヤルメールで予期しない遅れがあるかもしれません、そして私たちの国際的な顧客のために私たちの制御を超えた通関処理の遅れがあるかもしれません。 注文を確認していて、紛失する可能性があると思われる場合は、以下の手順に従ってください。 

1. [マイオーダー]で配送先住所を確認します 

2.お住まいの地域の郵便局に連絡するか行きます。 あなたの名前と住所を述べてください。 場合によっては、郵便局で写真付きの身分証明書を持って小包を集める必要があります。 

あなたがあなたの小包が失われたと思うならば、我々はあなたを助けるために最善を尽くします。 必ずすべてお読みください 配送条件.

サイズガイド

私たちのシャツはすべて、最大限のフィット感と快適さを実現するように設計されています。一部のお客様は、他のシャツよりもゆったりと着用することをお勧めします。 体の測定については、ガイドを参照してください。

http://www.theshirtcompany.com/size-guide

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください [メール保護]

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当社は、ウェブサイトに表示されている製品または情報を予告なしに変更、修正、削除、または置換する権利を留保します。 価格と在庫状況は変更される場合があります。

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